我公司专门设立有技术服务部负责售后服务工作，以便更加迅速快捷地为用户服务，建立有完整的售后服务档案，随时了解和跟踪仪器使用情况。
为此，我公司可以向所有用户作出以下郑重承诺：
● 货到需方现场，免费安装调试，直至现场验收合格。
● 免费现场培训操作人员，直至操作人员都能熟练地操作。
● 仪器在质保期内免费维修（质保期为仪器验收合格后12个月内），终身维护，软件免费升级。
● 产品在运输过程中出现的一切损失由我公司负责。
● 产品运行时出现故障，可电话通知我公司技术服务部，由资深工种师现场远程答疑。如远程不能解决的问题时，公司派专业售后人员根据路程在24-36小时内到达现场。
● 我公司可长期提供仪器易损件并郑重承诺；5年之内的备品备件价格不涨价，并以优惠价格保障供应。10年之内备品备件价格上升幅度不超过10%。
● 即使产品运行无故障，我公司也将派人员每年走访用户两次以上，以了解产品的运转情况，并指导仪器保养，将情况存入用户档案。
● 公司售后服务热线电话：15242822015
鞍山汉盛冶金设备有限公司
